Opérations & CRM
GEMS centralise vos opérations fournisseurs, finance et relation client.
Des achats à la facture, du lead au contrat, du ticket à la base de connaissance — une plateforme unique pour vos équipes opérations et commerce.
Deux modules, une plateforme
GEMS réunit deux familles de fonctionnalités complémentaires.
gemsOperator
Pour les équipes opérations et finance :
- Comptes fournisseurs & clients
- Gestion des contrats et des achats
- Tickets de demande et suivi
- Campagnes et opportunités
- Devis, factures, notes de crédit
- Base de connaissance interne
gemsCustomer
Pour les équipes commerce et relation client :
- CRM comptes et contacts
- Suivi des opportunités commerciales
- Campagnes marketing
- Gestion documentaire (devis, factures)
- Knowledge base clients
- Portail fournisseur
Bâti sur le Framework BNK
GEMS hérite de toutes les capacités du socle : modélisation, workflows, RBAC, API.
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